Küçük oteller ve pansiyonlar için
Otel misafir asistanı: sorulara cevap, taleplere WhatsApp
Misafirleriniz giriş saatini, kahvaltıyı, otoparkı veya havalimanından ulaşımı kendi dillerinde sorar ve cevabı hemen alır. Cevaplar yalnızca otelinizin yayımladığı bilgilere dayanır. Fiyat ve müsaitlik soruları, tarih ve kişi sayısıyla birlikte resepsiyonunuzun WhatsApp’ına gelir.
Otelinizi anlatınTeslim edilenler
- Misafirlerin sık sorduğu sorular için onayınızdan geçmiş cevaplar
- Birden fazla dilde aynı bilgiler
- Tarih ve kişi sayısını soran fiyat ve müsaitlik talebi
- Resepsiyonun WhatsApp’ına hazır yazılmış talep mesajı
- Sitenize bağlantı veya sayfaya yerleştirme
- Teslimden sonra 14 gün düzeltme
Nasıl çalışır
Yalnızca sizin bilgileriniz, yaklaşık 3 iş günü
- Bilgileri topluyoruz. Sitenizde ve ilanlarınızda yayımladığınız bilgileri bir araya getiriyoruz: giriş ve çıkış saatleri, kahvaltı, otopark, ulaşım, evcil hayvan ve ev kuralları.
- Cevapları onayınıza sunuyoruz. Yayımlanmamış bir bilgiyi tahmin etmeyiz. Cevabı olmayan soru resepsiyona yönlendirilir.
- Sayfayı kuruyoruz. Telefonda rahat okunan, dil seçimi olan bir sayfa. Sitenize bağlantı olarak veya sayfaya yerleştirilerek eklenir.
- Talepler resepsiyona gider. Misafir fiyat veya müsaitlik sorduğunda giriş ve çıkış tarihini ve kişi sayısını yazar. WhatsApp’ta resepsiyonunuza hazır bir mesaj açılır; misafir gönder tuşuna basar.
- Teslim. Bilgiler elimize ulaştıktan sonra yaklaşık 3 iş günü. Bilgileriniz değişirse teslimden sonraki 14 gün içinde cevapları güncelleriz.
Dahil olmayanlar
- Rezervasyon motoru, kanal yöneticisi bağlantısı veya ödeme alma
- Canlı fiyat ve müsaitlik gösterimi
- WhatsApp Business API ile otomatik mesaj gönderimi; mesajı misafir kendi WhatsApp’ından gönderir
Teslim listesi ve takvim işe başlamadan önce yazılı belirlenir.
Otelinizi anlatınAsistan nasıl çalışır
Sayfa misafirin dilinde açılır ve yalnızca otelin onayladığı bilgilerle cevap verir. Cevabı olmayan sorular ile fiyat ve müsaitlik talepleri, tarih ve kişi sayısıyla resepsiyona hazır bir WhatsApp mesajı olarak iletilir.
- Misafir sorar
- Otelin bilgisiyle cevap
- Tarih ve kişi sayısı
- Resepsiyonun WhatsApp’ı
Kimler için
- Aynı soruları her gün telefonda ve mesajla cevaplayan küçük oteller.
- Yabancı misafiri çok olan pansiyonlar ve butik oteller.
- Talepleri zaten WhatsApp üzerinden alan işletmeler.